為了加強(qiáng)門(mén)診工作管理，確保門(mén)診醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)門(mén)診各部門(mén)之間信息溝通和工作協(xié)調(diào)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決門(mén)診工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)一步開(kāi)展門(mén)診部“三好一滿意”活動(dòng)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、安全、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。2012年7月下旬，我院專門(mén)召開(kāi)門(mén)診科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人，門(mén)診各窗口負(fù)責(zé)人，以及臨床、醫(yī)技科室主任出席了本次會(huì)議。
會(huì)議由門(mén)診部副主任曹衛(wèi)東主持。首先，曹主任通報(bào)了上半年門(mén)診部的工作情況：（1）通報(bào)了上半年門(mén)診掛號(hào)室、藥房、化驗(yàn)室實(shí)行規(guī)范化服務(wù)用語(yǔ)的情況，并提出了向門(mén)診其他窗口科室推行規(guī)范化服務(wù)用語(yǔ)的要求；（2）通報(bào)了上半年門(mén)診病歷和處方的質(zhì)控情況；（3）通報(bào)了我院從7月2號(hào)起在門(mén)診服務(wù)中心增設(shè)預(yù)檢分診處的情況；（4）通報(bào)了我院從7月9號(hào)起開(kāi)設(shè)夜門(mén)診，也是實(shí)行錯(cuò)峰、分時(shí)段就診服務(wù)的一種探索的情況；（5）強(qiáng)調(diào)了關(guān)于門(mén)診各窗口服務(wù)承諾書(shū)的制定。
隨后，各門(mén)診窗口負(fù)責(zé)人、臨床、醫(yī)技科室主任積極發(fā)言，對(duì)門(mén)診工作中存在的不足深入交換了意見(jiàn)和看法。
各臨床科室主任明確表態(tài)，將采取有效措施進(jìn)一步提高門(mén)診處方合格率，合理使用抗生素，加大門(mén)診病歷的檢查力度；對(duì)上門(mén)診的醫(yī)生進(jìn)行規(guī)范化管理，對(duì)專家門(mén)診提出按時(shí)出診；對(duì)夜門(mén)診要不斷完善，特別是有些輔助檢查項(xiàng)目可以預(yù)約的盡量預(yù)約，在不增加人力的前提下達(dá)到社會(huì)效益的最大化。大家一致認(rèn)為，門(mén)診各科室之間要加強(qiáng)溝通與交流，互相配合，通過(guò)門(mén)診例會(huì)制度，規(guī)范管理門(mén)診醫(yī)療活動(dòng)和醫(yī)療秩序，有效促進(jìn)門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，不斷提升醫(yī)院形象。
地址：蘇州市吳中區(qū)東吳北路61號(hào) 郵編：215128 電話：0512-33333600
蘇ICP備2022003431號(hào)
蘇公網(wǎng)安備 32050602010686號(hào)